Modelo hibrido para la capacitación y evaluación en competencias según el CONOCER
Francisco Jesús Vieyra González
Coordinación de certificación en competencias, UNUM CORDIS AC.
¿CUÁLES SON LOS ANTECEDENTES?
Igual que en las instituciones escolares, el COVID 19 impactó significativamente las áreas responsables de los procesos educativos de tipo no formal como los centros de capacitación, universidades corporativas, sociedades civiles, religiosas y cualquier otra, ya que tuvieron que adaptarse a una otra realidad, donde la mayoría de las ocasiones, no contaban con las herramientas y competencias para establecer funciones y procesos a y con distancia.
Una de ellas fue la asociación civil Unum Cordis que ofrece servicios de capacitación y evaluación conforme a los criterios y procesos de la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez (UTFV) y el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) con la intención de certificar las competencias laborales en el estándar EC0217 Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal.
Los lineamientos de cumplimiento y calidad del CONOCER son estrictos al valorar los conocimientos, desempeños, actitudes, valores y hábitos de un candidato, considerando que en el estándar EC0217 el candidato debe impartir una sesión de clases de manera presencial a por lo menos cuatro estudiantes, lo que implicó un reto debido a las limitaciones impuestas a las reuniones físicas.
¿QUÉ HIZO?
Establecer un proceso de capacitación hibrido y de aprendizaje inverso empleando la herramienta de videoconferencia Zoom y el correo electrónico que facilitó la construcción de conocimientos, habilidades, desempeños y actitudes para la impartición de cursos presenciales de capacitación.
Además, se apoyó en la gestión educativa con recursos didácticos para la formulación de productos, el llenado de formatos y el cumplimiento de requisitos con respecto a la evaluación presencial del EC0217[1] del CONOCER.
¿CON QUIÉN LO HIZO?
Los usuarios de un proceso de certificación pueden pertenecer a un grupo en particular que comparta características o al público en general que desea comprobar el dominio de la competencia. Conforme a la normatividad del CONOCER, para establecer una evaluación objetiva, es fundamental que el instructor de capacitación y el evaluador sean personas distintas con roles que no pueden compartir.
El proceso de capacitación en la modalidad hibrida tenía quince personas entre los 25 y los 50 años, con variedad de perfiles como estudiantes de Pedagogía, instructores de capacitación y docentes de nivel superior. La evaluación individual fue con nueve de los estudiantes del curso, que proporcionaron el espacio, acompañantes y productos.
¿CÓMO LO HIZO?
En las certificaciones del CONOCER existe un documento llamado “estándar” que determina y guía al candidato de manera específica sobre los conocimientos, procedimientos, productos, hábitos, actitudes y valores que debe demostrar conforme a una función particular, además comparte los criterios de valoración, por lo que es fundamental para esta actividad al brindar el marco curricular y evaluativo.
La capacitación consistió en cuatro sesiones de cuatro horas donde se empleó un modelo de trabajo basado en el aprendizaje invertido, que a diferencia del aula invertida donde se brinda conceptos por videos y se aborda la práctica en la clase, en el también conocido “flipped learning” “los profesores cuentan menos rollo y pregunten más, y los alumnos adoptan un papel más activo” al abordar aspectos prácticos y trabajo grupal durante la presencialidad. (Prieto, 2017).
Se utilizó el sistema de conferencia online Zoom para impartir los contenidos disciplinares y teóricos como estilos de aprendizaje, tipos de estudiantes, técnicas grupales e instruccionales, dinámica de grupos, teorías de aprendizaje, entre otros; además el uso del correo electrónico facilitó una atención personal.
Las actividades prácticas como el volumen de la voz, la mirada hacia los participantes, el dominio del espacio, manejo de materiales didácticos como el videoproyector, postura corporal, etc. se trasladaron a la presencialidad al observar que no se podía realizar de manera óptima por las limitaciones tecnológicas. Así se impulsó un modelo de educación hibrida que “requiere tanto distribuir los contenidos entre plataformas y clases presenciales como desarrollar modelos de enseñanza y aprendizaje que permitan capturar la atención y el interés de los estudiantes por aprender” (Arias, 2020: 1)
Con respecto a la evaluación, se siguió el mismo proceso, donde se les compartió previamente manuales y pequeños vídeos mediante correo electrónico para reforzar sus conocimientos y para el llenado de formatos o documentos de las actividades administrativas y algunos recursos para los productos a entregar, debido a que el CONOCER prohíbe compartirles productos terminados o realizar con los usuarios aquellos que se entregarán a su evaluador.
¿DÓNDE LO HIZO?
De manera digital en la aplicación de videoconferencia de Zoom y compartiendo recursos didácticos mediante correo electrónico, a nivel presencial en las instalaciones de Unum Cordis AC. en Naucalpan, México.
¿QUÉ OBTUVO?
Principalmente se impulsó un aprendizaje más integral y de calidad donde se abordan aspectos teóricos y prácticos conforme al estándar de impartición de cursos presenciales siendo más eficientes los aprendizajes y recursos económicos, materiales, infraestructura y de tiempo de los integrantes de la institución y de los candidatos.
¿QUÉ OBTUVO?
Tradicionalmente los procesos de capacitación se desarrollan de manera presencial, por lo que trasladarlos a una práctica en modalidad hibrida y aplicando el aprendizaje inverso permitió desarrollar un nuevo estilo institucional para la oferta educativa acorde a las necesidades de los usuarios y alcanzando a personas que por cuestiones de tiempo y distancia no pueden acceder a procesos de capacitación y certificación.
¿QUÉ VENTAJAS ENCONTRÓ?
Se presenta una forma de impartir las acciones de formación con mejores resultados, ya que la totalidad de estudiantes obtuvieron el resultado de competentes y su certificado con valor oficial de la Secretaría de Educación Pública y el CONOCER.
REFERENCIAS
Arias, E., Brenchner, M., Perez, M. y Vasquez, M. (2020). De la educación hibrida: 4 elementos clave para hacerla realidad. Banco Interamericano de Desarrollo. Recuperado de https://bit.ly/3wybtMB
Basabe, P. F. (2007). Educación a distancia en el nivel superior. México, D. F.: Trillas
CONOCER (2012). Estándar de competencia en EC0217. Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal. México: SEP.
Prieto, A.(2017). Flipped learning. Aplicar el modelo de aprendizaje inverso. España: Narcea SA. De Ediciones.
Rama, C. (2020). La nueva educación hibrida. México: Unión de Universidades de América Latina y el Caribe.
Touron, J., Santiago,R. y Díez, A. (2014). The flipped classroom: Cómo convertir la escuela en un espacio de aprendizaje. España: Digital Text.
